Die Kraft einer starken Revenue Management Software
Wie das Grand Hotel ter Duin Auslastung und RevPAR steigern konnte
Ob Sie mit Ihrem Hotel Ihre Geschäftsziele erreichen oder nicht, hängt nicht zuletzt von der Technologie ab, die Sie in Ihrem Betrieb nutzen. Stellen Sie sich beispielsweise ein Revenue Management Software (RMS) vor. Durch den Zugriff auf die aktuellsten Markt- und Wettbewerberinformationen und die Bereitstellung datengestützter freier Preisvorschläge, ermöglicht Ihnen ein RMS Ihre Zimmerpreise zu optimieren und Ihren Umsatz das ganze Jahr über zu maximieren.
Das klingt doch alles super, oder? Aber fragen Sie sich gerade, wie gut dies auch in der Praxis funktioniert?
Dann lesen Sie weiter, um herauszufinden, welche Erfahrungen Jelle Landman, General Manager im Grand Hotel ter Duin in den Niederlanden, kürzlich mit dem Atomize RMS gemacht hat.
Kurz vorgestellt: das Grand Hotel ter Duin
Im wunderschönen Zeeland an der Westküste der Niederlande gelegen, bietet das Grand Hotel ter Duin, 133 moderne, lichtdurchflutete Zimmer und vier Apartments nur einen kurzen Spaziergang vom Strand entfernt. Gäste können den großzügigen Wellnessbereich mit Sauna, Dampfbad und Pool genießen oder die bezaubernde Landschaft erkunden.
Ein 360-Grad-Überblick
„Für mich ist es sehr wichtig, dass ich immer den Überblick behalte. So kann ich sicherstellen, dass Sales, Marketing, Revenue, die Personalabteilung und alle anderen administrativen Bereiche, sowie die operativen Teile des Hotels richtig laufen“, sagt Jelle.
Diesen Überblick zu haben hilft ihm nicht nur dabei für die Zukunft zu planen, sondern macht es ihm auch leichter schnell auf neue Entwicklungen im Markt zu reagieren und in jeder Situation gut informierte Entscheidungen zu treffen.
Von zeitaufwändigen Excel-Tabellen zu einem modernen, zeitsparenden Ansatz mithilfe einer Revenue-Management-Software
Die im Revenue Management traditionelle Arbeitsweise mit umständlichen Excel-Tabellen und manuellen Eingaben kostete Jelle täglich viel Zeit.
„Mit Atomize spare ich jetzt jeden Tag eine Stunde. Für mich ist das sehr viel Zeit. In dieser Stunde kann ich an anderen Projekten arbeiten, im Hotelbetrieb präsent sein oder Zeit mit meinem Team verbringen“, erklärt Jelle.
Zusätzlich zur Zeitersparnis verschafft sich Jelle durch die Verwendung des Revenue Management Software zum Sammeln und Auswerten von Marktinformationen auch einen Wettbewerbsvorteil. Jetzt hat er auf Knopfdruck Zugriff auf Live-Marktinformationen, kann sich vom RMS Preisänderungen vorschlagen lassen und muss keine veralteten Berichte mehr durchkämmen, um die Daten zu finden, die er für Preisentscheidungen benötigt.
Genauere Forecasts für bessere Ergebnisse mit eine Revenue Management Software
Ein genauer Forecast (Zukunftsprognose) ist wichtig sowohl um die betriebliche Leistung Ihres Hotels vorherzusagen als auch um den operativen Abteilungen die Planung zu erleichtern. Mit einem leistungsstarken, Cloud-basierten Revenue Management Software können Sie bei der monatlichen Aktualisierung ihres Forecasts viel Zeit einsparen. Zudem werden Sie genauere Ergebnisse erzielen, da der Algorithmus bei der Erstellung oder Aktualisierung des Forecasts die aktuellsten Informationen für die nächsten zwölf Monate berücksichtigt.
Für Jelle ist es einer der Hauptvorteile des Tools, dass er sich bei diesen Aufgaben jetzt auf Atomize Revenue Management Software verlassen kann:
„Wenn man alles selbst in Excel aktualisiert, konzentriert man sich immer etwas mehr auf die kommenden drei Monate als auf das ganze nächste Jahr. Für mich ist Atomize ein Tool, das mir hilft, besser in die Zukunft zu blicken.“
Revenue Management Software und integrationen mit anderen Tools
Auch das beste Tech-Tool macht Ihnen das Leben nicht einfacher, wenn es nicht mit Ihrer bestehenden Software integriert werden kann. Um beispielsweise ein RMS optimal nutzen zu können, muss es sich mit ihrem Property Management System (PMS) integrieren lassen. Auf diese Weise kann das Revenue Management Software (RMS) auf die Reservierungsdaten Ihres Hotels zugreifen, um optimierte Preisvorschläge zu generieren. Dann können Sie die Preisvorschläge des RMS mit einem einzigen Click annehmen bzw. ablehnen oder die Preisentscheidungen ganz dem Automatik-Modus des RMS überlassen.
Solide Integrationen zwischen seinen Tech-Tools schätzt auch Jelle:
„Mews und Oaky, die Tools, mit denen wir bereits gearbeitet haben, und Atomize haben sich sehr gut synchronisiert. Dies spart uns viel Zeit und erleichtert unseren operativen Teams die Arbeit.“
Schlüsselfaktoren für einen erfolgreichen Hotelbetrieb
In dem Jahr seit Atomize im Grand Hotel ter Duin implementiert wurde, waren die Ergebnisse beindruckend. Die Auslastung hat sich verdoppelt und der RevPAR (Revenue per available Room, Umsatz pro verfügbarem Zimmer) ist um XX gewachsen. Auf die Frage nach dem Geheimnis hinter diesem Erfolg (abgesehen vom Gebrauch des richtigen Tech-Tools) antwortete Jelle:
„Ich denke, der Schlüssel zu diesem Erfolg ist mit viel Energie an die Sache ranzugehen, diese Energie mit dem Team zu teilen, und dafür zu sorgen, dass das Team immer motiviert bleibt.“
Wenn Sie dieses Interview neugierig darüber gemacht hat, wie auch Sie von einem RMS profitieren könnten, erfahren Sie hier mehr über Atomize oder finden Sie heraus, wie Olivia Byrne den Umsatz des Eccleston Square Hotels nach der Implementierung von Atomize um 18% gesteigert hat.
„Das Atomize RMS hilft uns unsere Revenue Management Taktiken zu automatisieren und spart uns täglich mehrere Stunden Arbeit” – Jelle Landman, General Manager, Grand Hotel ter Duin, Niederlande.
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