Erfahren Sie wie Atomize Revenue Management den Getaway Studios in Belgien geholfen hat Ihren Umsatz zu steigern.
Über den Atomize Kunden Getaway Studios
Die Getaway Studios sind viel mehr als nur ein Ort zum Schlafen. Getaway ist ein neuartiges Hospitality-Konzept, das sich an preisbewusste moderne Reisende richtet, die nach oder durch Belgien reisen. Getaway bietet eine Reihe von geräumigen, modernen Wohnungen, die Technologie und Komfort mit einem warmen und heimeligen Gefühl verbinden. Ich hatte die Gelegenheit, eine der Schlüsselpersonen hinter dem in den Getaway Studios verwendeten Hospitality-Konzept, Adriaan Scheltens, den Operations Manager, zu interviewen. Die Getaway Studios wurden 2015 in Leuven, Belgien, eröffnet und haben seitdem zwei weitere Hotels eröffnet, eines in Zaventem in der Nähe des Brüsseler Flughafens und eines an der belgischen Küste in Ostende. Die beruflichen Fähigkeiten und Branchenkenntnisse von Adriaan sind während der Zusammenarbeit mit dem Unternehmen gewachsen und haben sich weiterentwickelt. Er begann als Property Manager für Getaway Leuven und ist heute der Operations and Revenue Manager für die gesamte Getaway-Gruppe.
Eine reibungslose und schöne Reise, die von der Hoteltechnologie unterstützt wird
Für Adriaan ist es sehr wichtig, die Reise der Gäste reibungslos und einfach zu gestalten. Bei Getaway besteht eine der Strategien darin, neue Technologien in ihre bestehenden Strukturen zu integrieren. Zum Beispiel die Automatisierung von Gastreservierungen mit Hilfe des schlüssellosen Salto-Systems als Online-Gastportal sowie das automatisierte Verfahren für verspätete Ankunft.
„Derzeit bauen wir unser viertes und größtes Getaway Studio in Gent mit 135 Zimmern. Unser Konzept unterscheidet sich von normalen Standardhotels durch das warme und heimelige Gefühl unserer Studios. Wir bieten auch ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis für den modernen preisbewussten Reisenden “, sagt Adriaan.
Konstante Schulung des Personals
Adriaan sagte mir, dass seine Hauptverantwortung darin besteht, sicherzustellen, dass alle Gäste einen wundervollen Aufenthalt im Getaway haben. Um dieses Ziel zu erreichen, ist die kontinuierliche Schulung und Unterstützung der Mitarbeiter ein entscheidender Faktor, um sicherzustellen, dass die Prozesse für die Gäste so einfach wie möglich gehaltet werden.
„Wir sind immer auf der Suche nach neuen Möglichkeiten und Lösungen, die das Kundenerlebnis verbessern können“, meint Adriaan.
Verbesserte Revenue Management-Taktik durch Atomize Revenue Management Software
Wenn es um Revenue Management und Preisgestaltung geht, muss Adriaans Strategie sicherstellen, dass seine Gäste ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis erhalten. Gross ist die Wettbewerbsstärke der Getaway Studios und der Grund, warum Gäste immer wieder ins Haus zurückkehren. Adriaan legt die Preise täglich anhand der Atomize-Preisvorschläge fest, die in Clock, dem Property Management System (PMS), integriert sind. Adriaan sagt mir, dass die Herausforderung darin besteht, den Umsatz jeden Monat zu steigern und den Preisanstieg und die Zufriedenheit der Gäste in Einklang zu bringen. Das Atomize Revenue Management System hat für Adriaan sehr gut funktioniert und seit er Atomize einsetzt, hat er den Umsatz erheblich gesteigert.
„In den ersten 5 Monaten konnte ich eine Umsatzsteigerung von 9,5% erzielen“, sagt Adriaan.
Das Atomize Revenue Management System konnte Adriaan auch sehr viel Zeit sparen, da er die Preise der Wettbewerber nicht mehr manuell vergleichen muss.
„Atomize hat mir sehr viel Zeit gespart, um andere wichtige Aufgaben zu erledigen.“
Adriaan schätzt die Partnerschaft mit Atomize sehr und hat nur Gutes über seine Erfahrungen zu berichten.
„Der Support ist großartig, ich bekomme immer sofort eine Antwort und das Programm ist sehr benutzerfreundlich und funktioniert reibungslos“, sagt Adriaan.
Der Integrationsprozess mit dem von Getaways verwendetem PMS-System, Clock, verlief sehr schnell und einfach. Das komplette Setup war in nur wenigen Tagen erledigt.
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