Wie man mit Hilfe von Atomize erfolgreich 20 Immobilien pro Revenue Manager verwaltet

Der skandinavische Hotelbetreiber CIC Hospitality (CIC) entschied sich frühzeitig, mit Atomize zu kooperieren, um das Revenue Management für ihre über 20 Immobilien effektiver und leichter zu handhaben.

Diese Philosophie steht voll und ganz im Einklang mit CICs Vision, einen unterhaltsamen, effektiven und rentablen Betrieb für ihre Immobilien aufzubauen, indem sie sich auf erstklassiges Kostenmanagement und innovative Technologie zur Steigerung der Effizienz konzentrieren.

Über CIC Hospitality

Unternehmen: CIC Hospitality Standort:
Norwegen Anzahl der Immobilien: 20+
Art der Immobilien: Eine wachsende Mischung von Hotelimmobilien in Skandinavien, mehrere Immobilien unter Marken wie Thon Hotels und Best Western.

Auf der CIC-Konferenz Anfang Juni in Kopenhagen hatte ich die Gelegenheit, mich mit Eric Bergsten, Senior Revenue Manager bei CIC, zu unterhalten und mehr über seine Erfahrungen mit Atomize und dessen Einsatz zu erfahren, durch den er sein Immobilienportfolio von 5 auf 14 Immobilien erweitern konnte. Sein Endziel ist es, 20 Immobilien pro Revenue Manager über Atomize zu verwalten.

Eric Bergsten, Senior Revenue Manager bei CIC Hospitality: „Mit dem Mehr-Immobilien-Dashboard von Atomize bekomme ich ein sehr klares Bild davon, wie jede Immobilie, Marke und Region abschneidet, und es hilft uns, Umsatzchancen zu erkennen und festzustellen, welche Immobilien zuerst Maßnahmen benötigen“, sagt Eric Bergsten.

Eric stellt fest, dass die Arbeit eines Revenue Managers heute ganz anders ist als zu der Zeit, als er vor 12 Jahren als Revenue Manager bei Thon Hotels anfing. Damals nahm die Preisfestsetzung den Großteil ihrer Zeit in Anspruch, da es ein manueller, täglicher Prozess war, Daten zu sammeln, zu analysieren und Preise anzupassen.

„Worauf wir damals als Revenue Manager den Großteil unserer Zeit verwendeten, dafür verwenden wir heute viel weniger Zeit“.

Heute müssen Eric und sein Team nur noch die größeren Linien im System ziehen, wie zum Beispiel ihre verschiedenen Preis-Hierarchien und Saisonalitäten eingeben, und dann übernimmt Atomize die schwere Arbeit für sie, indem es Preise in Echtzeit für alle ihre Immobilien und Zimmertypen festlegt, 730 Tage im Voraus.

„Eines der Dinge, die mir an Atomize am besten gefallen, ist, dass es nicht von Gefühlen gesteuert wird, sondern völlig datengetrieben ist. Dadurch kann es Preise ohne menschliche Annahmen oder Vorlieben hinsichtlich historischer Preisgestaltung, die uns als Revenue Manager normalerweise einschränken, vollständig optimieren.“

Der Einsatz von Atomize hat es Eric und seinem Team ermöglicht, sich viel stärker auf den strategischen Teil des Revenue Managements zu konzentrieren, z.B. auf das Identifizieren neuer Basislastverträge für ihre Hotels. Das bedeutet, dass sie langfristige Verträge abschließen, zum Beispiel für Arbeiter, die während größerer Bauprojekte in der Nähe ihrer Hotels eine Unterkunft benötigen. Dies bedeutet, dass Eric eine langfristige Basisnachfrage für seine Immobilien sicherstellen kann und der Rest des Inventars auf vollständige dynamische Preisgestaltung umgestellt wird, verwaltet durch Atomize.

Eric erklärt auch, dass sie, seit Atomize ihre Preisgestaltung verwaltet, mehr Zeit für Prognosen und Budgetierung aufwenden können, um ihre Ressourcen für ihre Immobilien so effektiv wie möglich zu planen.

„Atomize hat fantastische Ergebnisse für uns erzielt. Alle unsere Immobilien laufen mit vollautomatischer Preisgestaltung, was bedeutet, dass wir viel Zeit sparen; einen Arbeitstag pro Woche, also über 30 Stunden pro Monat“, sagt Eric.

Zudem ist es Atomize gelungen, den RevPAR für ihre Immobilien um 10-20% zu erhöhen und hat einen durchschnittlichen RevPAR-Anstieg von 13% für ihr Portfolio erzielt.

Eric glaubt, dass Hotels im Allgemeinen davon profitieren würden, mehr darüber nachzudenken, wie sie einen effektiven Betrieb aufbauen können, der in der heutigen Marktlandschaft eine Chance auf Rentabilität hat.

„Die Inflation führt zu steigenden Kosten, aber die Gäste sind nicht immer bereit, mehr zu zahlen. Es gibt immer eine Obergrenze dafür, wie viel man für ein Zimmer verlangen kann, was bedeutet, dass wir uns auf Effizienz konzentrieren und in Lösungen investieren müssen, die die Rentabilität verbessern.“

Eric hat sich mehrere RMS-Anbieter angesehen, bevor er sich für Atomize entschied, und der Hauptgrund für die Wahl von Atomize war die Raffinesse des Preisbildungsmechanismus in Kombination mit der Benutzerfreundlichkeit, insbesondere dass es für die Mitarbeiter in den Hotels extrem einfach ist, das System zu verwenden und zu verstehen.

„Atomize ist eine leistungsstarke Lösung, die künstliche Intelligenz, Preisbildungsmechanismen und Echtzeit-Preisoptimierung kombiniert und unseren Hotels große Vorteile gebracht und unser Wachstum unterstützt hat“, sagt Eric Bergsten.

Zusätzlich zu den oben genannten Punkten zieht es CIC vor, mit Atomize als kleinem und agilen Team – genau wie CIC – zusammenzuarbeiten, um hohe Aufmerksamkeit zu erhalten und gemeinsam als Partner zu wachsen.

„Wir schätzen die Reaktionsfähigkeit von Atomize sehr. Jedes aufgetretene Problem wurde sehr professionell und mit sofortiger Reaktion behandelt. Atomize ist auch offen dafür, Modifikationen speziell nach unseren Wünschen vorzunehmen, und das ist die Art und Weise, wie wir mit unseren Partnern arbeiten und wachsen möchten“, sagt Eric.

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