Por qué los Comp set Data son esenciales en el Revenue Management del hotel

Alexandra Fjällman

Y por qué debería usar un software de Revenue Management que incorpore Comp set Data

Los administradores de ingresos confían en los datos para tomar sus decisiones cotidianas y formar estrategias a largo plazo. Por supuesto, cuanto mejores y más confiables sean sus datos, mejores serán sus decisiones y los resultados del hotel.

Gracias al gran desarrollo en el espacio de tecnología hotelera, los Sistemas de gestión de ingresos o Revenue Management (RMS) asequibles y automatizados están disponibles para todo tipo de propiedades hoteleras para monitorear y analizar los datos del conjunto de compilación para ti.

Si bien todos están de acuerdo en la importancia de los datos, tanto los hoteleros como los proveedores de tecnología hotelera a veces tienen ideas diferentes sobre qué datos deben tener en cuenta en sus tácticas de Revenue Management.

Atomize ha construido su RMS basado en la filosofía de usar tanto datos primarios como datos secundarios (Datos internos y externos) en el algoritmo de fijación de precios. En este artículo, profundizamos en por qué esta es la forma más eficiente e inteligente de manejar tus tácticas de fijación de precios y comprender tu posicionamiento en el mercado.

Pero primero, observamos los conceptos básicos de los datos primarios y secundarios y el lugar del Compset Data en el rompecabezas del Revenue Management.

Ganar con datos

Datos primarios: información interna sobre tu propiedad, por ejemplo, reservas y cancelaciones actuales e históricas para determinar RevPAR (ingresos por habitación disponible), ADR (tarifa diaria promedio) y el ritmo de reserva y la tasa de cancelación.

Datos secundarios: información del mercado externo que revela la demanda, por ejemplo, patrones de búsqueda y no reservas en fechas específicas, días festivos locales y datos del conjunto de datos, es decir, los precios de las habitaciones de los competidores directos más importantes, la ocupación y la información de rendimiento general.

Si bien algunas voces argumentan que solo se deben tener en cuenta los datos primarios al establecer los precios de un hotel, la mayoría de la comunidad de expertos de la industria hotelera está de acuerdo en que, en la gestión precisa de los precios, se deben considerar los datos primarios y secundarios.

Para Atomize, ignorar los datos de tu competencia es como conducir en una carretera oscura sin tus luces altas. Veamos por qué.

¿Qué es Comp set Data?

La información de Comp set Data uno de los datos secundarios más importantes para un hotel. El Comp set Data consiste en un grupo de hasta 10 hoteles que tu ves como competidores directos de tu propio hotel. Estos son los hoteles con los que crees que los huéspedes te comparan al hacer una reserva.

Para determinar su conjunto de compilación principal, puede consultar las «4 P».

Producto: ¿qué hoteles de tu mercado ofrecen el producto más similar al tuyo? Esto puede incluir los servicios que ofreces, como restauración, espacios recreativos o instalaciones para reuniones, así como el estilo y diseño general de tu propiedad.

Proximidad: especialmente en un mercado concurrido como una ciudad o un popular destino de vacaciones, los hoteles cercanos son tus competidores clave. Piensa qué otros hoteles están cerca del centro de convenciones al que van tus huéspedes de negocios o qué propiedades como la tuya están cerca de las principales atracciones de tu ciudad.

Precios: los hoteles con tarifas similares a las tuyas deben estar incluidos en tu conjunto competitivo, porque los clientes compararán tus ofertas y la relación calidad-precio que proporcionas cuando hacen una reservación.

Posicionamiento: considera qué otros hoteles están en tu categoría (por ejemplo, presupuesto, lujo, estrellas…) y se dirigen a los mismos o similares huéspedes que tú (por ejemplo, ocio, negocios, grupos …).

El uso de estas «4 P» como guía ayuda a identificar y mapear a tus competidores.

¿Por qué es importante tener en cuenta el Comp set Data para los hoteles?

El uso de tus propios datos para determinar tu estrategia de precios es un excelente lugar para comenzar, ya que cada hotel es único y merece un enfoque personalizado. Sin embargo, si deseas tener éxito en un mercado dinámico y en tiempo real donde las propiedades compiten ferozmente por los huéspedes, es importante considerar también los datos inteligentes de la competencia en tu gestión de precios.

En esta sección, veremos cuatro áreas comunes, en las cuales los datos de tu conjutno competitivo juegan un papel importante en las tácticas de Revenue Management.

También profundizaremos en cómo un Sistema de Administración de Ingresos (RMS) como Atomize toma en cuenta los datos de compilación y lo que puedes obtener al permitir que un software de Revenue Management optimice y ajuste tus precios.

Comprende tu desempeño relativo y posicionamiento en el mercado

Saber cómo reacciona tu competencia ante los cambios en la demanda es importante cuando formas tus estrategias y estableces tus tarifas. El propósito no es convertirse en un seguidor de precios que copie lo que hacen todos los que te rodean. En cambio, el objetivo es monitorear la competencia para que puedas identificar tus tarifas en relación con los competidores, que es una pieza clave del rompecabezas para comprender mejor tu rendimiento relativo y tu posicionamiento en el mercado.

Siempre que tu propiedad esté excepcionalmente bien o mal, es importante mirar a tu alrededor. ¿Tú y tus competidores están perdiendo negocios porque se canceló un gran evento? ¿O no estás funcionando bien el mercado y tus tarifas son demasiado altas?

Al usar Atomize, el sistema evalúa continuamente tu rendimiento actual a un cierto precio en comparación con tus competidores. Esto te ayuda a identificar tu rendimiento relativo y comprender mejor el posicionamiento de tu propiedad en el mercado. Por ejemplo, si tu ritmo de reservación es bueno y como se esperaba, pero a un nivel de precio un 20% más alto que tu conjunto competitivo, simplemente deberías preguntarse si tu posicionamiento percibido en el mercado está realmente en línea con la realidad, tal vez estás compitiendo en un segmento más premium y deberías reanalizar quiénes son tus competidores?

El algoritmo de fijación de precios Atomize está diseñado para lograr el precio más preciso y un rendimiento óptimo para maximizar tus ingresos. Para identificar el rendimiento óptimo, el algoritmo de fijación de precios prueba continuamente diferentes puntos de precio y posiciones en el conjunto de compilación para acceder a la demanda sin explotar.

Aquí hay un ejemplo típico de cómo podría comportarse el algoritmo de fijación de precios:

Si Atomize calcula un precio basado en datos primarios de € 100 para una habitación y resulta que hay un competidor que tiene € 99 en este momento para la misma fecha y tipo de habitación, el sistema podría probar reduciéndolo a € 98 para ver si puede acceder a la demanda sin explotar. De lo contrario, Atomize eleva la tasa nuevamente a € 100 o, alternativamente, prueba un punto de precio más alto para ver si el ritmo se ralentiza. Si no se ralentiza, Atomize podría intentar elevar el precio nuevamente y, de este modo, buscará el precio óptimo dependiendo de en qué parte de la ventana de reservación se encuentre en relación con la tasa de ocupación en ese momento.

Comprende la elasticidad de tu precio y crea estrategias de precios mejorados

Al observar los datos del conjunto primario y de compilación, puedes obtener la imagen más completa de tu mercado que a su vez te ayuda a formar estrategias de precios sostenibles en las que puedes confiar. Esta amplia perspectiva te ayuda a tener más datos en cuenta al establecer tarifas y crear un enfoque más completo.

Cuando se utiliza un RMS como Atomize para la fijación de precios, se almacenan todos los precios históricos de tu conjunto competitivo, y el sistema analiza e identifica automáticamente las estrategias de fijación de precios de tus competidores a lo largo del tiempo. Basado en el aprendizaje automático del software, puedes predecir las fluctuaciones de precios en el mercado y establecer puntos de precios más precisos y refinados con el tiempo.

Meeting about comp set data

 

Comp set Data en tu RMS

Para obtener una imagen total de tu entorno de competidores y monitorear continuamente cualquier cambio en los datos de tu conjunto competitivo, necesitarás un Sistema Automático de Revenue Management como Atomize, que monitorea tus datos de compilación de acuerdo con el mapeo de tu competencia, utiliza esta información para ajustar las tasas a través de un algoritmo de fijación de precios y le brinda fácil acceso a los puntos de datos del conjunto de datos.

Un enfoque exitoso para el Revenue Management es casi imposible sin el uso de un software inteligente. Como mínimo, la gestión manual de ingresos deja margen para errores humanos y es una tarea tediosa. Incluso si es su trabajo de tiempo completo, se perderá oportunidades de ingresos sin la automatización de las tiendas de tarifas y los datos del conjunto de compilación.

Ahora que hemos defendido la importancia de vigilar tu equipo de compilación y tus datos primarios, ¿qué piensas?

¿Preferirías trabajar solo con su propia información o utilizar una perspectiva de 360 ​​grados para crear una estrategia de precios sólida y confiable que te coloque en la cima de tu mercado?

Contáctanos y te informaremos más sobre cómo Atomize RMS puede automatizar tus tácticas de fijación de precios >

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