Rasmus Gustafsson at Frimurarhotellet

“Con Atomize sistema de revenue management, ahorramos 20-30 horas por mes»

Atomize sistema de revenue management ha sido un verdadero cambio de juego para Frimurarhotellet. Ya no tienen que perder tiempo…

  • Compañía
    Frimurarehotellet
  • Ubicación
    Kalmar, Sweden
  • Tipo de hotel
    Hotel de ciudad
  • Tamaño
    40 habitaciones
  • Sitio Web

Atomize sistema de revenue management ha sido un verdadero cambio de juego para Frimurarhotellet. Ya no tienen que perder tiempo analizando la precisión de sus precios porque confían en las recomendaciones de precios de Atomize. Han ahorrado alrededor de 30 horas al mes y han aumentado su RevPAR en un 8%.

Un poco más acerca del cliente de Atomize Frimurarhotellet en Kalmar, Suecia

La historia detrás de Frimurarhotellet

Frimurarhotellet fue construido en 1876 y originalmente tenía 18 habitaciones, principalmente para los huéspedes de Frimurarordern. El arquitecto del edificio es J F Åbom, quien también diseñó Kungliga Dramaten en Estocolmo. En 1928, el hotel fue renovado y ampliado a 35 habitaciones y se agregó una habitación 36 cuando JJL Invest compró la propiedad en 2010. Además de ser propietario de Frimurarhotellet, JJL Invest también posee varios restaurantes de O’Leary en Suecia.

En mayo tuve la oportunidad de pasar el día con algunos de los miembros del equipo en Frimurarehotellet en Kalmar, Suecia. Su jefe de marketing y ventas, Rasmus Gustafsson, me habló de su negocio.

Rasmus Gustafsson at Frimurarhotellet
Rasmus Gustafsson, Marketing Director at Frimurarhotellet

Rasmus Gustafsson, Director de Marketing en Frimurarhotellet

Rasmus Gustafsson ha estado trabajando en Frimurarhotellet un poco más de dos años. Antes de asumir su puesto en Frimurarhotellet, trabajó en el negocio de telecomunicaciones y seguros.

La responsabilidad principal de Rasmus es manejar las actividades de marketing y garantizar que la estrategia de marketing se centre localmente. Esto incluye involucrar al hotel en los eventos que suceden en Kalmar y establecer un plan claro para las próximas temporadas.

Navegando el crecimiento con cambios estructurales

Lo que distingue a JJL Invest de muchos otros propietarios de hoteles y restaurantes es que se gestiona más como un negocio corporativo donde el enfoque se basa en desarrollar los KPI relevantes en lugar de basar las decisiones en intuiciones.

«Al final del día, lo que importa es la rotación y el control de costos», me dice Rasmus.

La compañía ha evolucionado muy rápidamente, por lo que ha experimentado algunos contratiempos de crecimiento. Para resolver esto, su junta directiva se ha enfocado fuertemente en crear estructura estableciendo políticas y rutinas para cada área para facilitar las operaciones diarias.

Por el lado del marketing, Frimurarhotellet tuvo una larga relación con una agencia de publicidad, pero recientemente cambiaron su estrategia y contrataron a un coordinador de marketing a tiempo parcial y un contador a tiempo parcial.

 “Nos damos cuenta de que a medida que crecemos, queremos mantener nuestro conocimiento interno y crear nuestro propio contenido y campañas. A la larga, queremos desarrollar y construir el equipo interno para tomar decisiones más rápidas a medida que crecemos ”. Dice Rasmus.

Frimurarhotellet in Kalmar
Frimurarhotellet en Kalmar

Soluciones tecnológicas inteligentes para aumentar la eficiencia

Cómo Atomize Automated Revenue Management System eliminó el trabajo manual y aumentó la confianza

Otro proyecto interno en el que Frimurarhotellet ha estado trabajando es ahorrar tiempo y ser más eficientes invirtiendo en soluciones digitales inteligentes que faciliten su trabajo diario.

El software de Revenue Management de Atomize ha sido un verdadero cambio de juego para la junta directiva. Ahora ya no tienen que perder tiempo analizando la precisión de sus precios porque siguen las recomendaciones de precios de Atomize y pueden confiar completamente en ellas.

Antes de usar Atomize, Sara, el gerente del hotel, pasó aproximadamente una o dos horas por día fijando las tarifas de las habitaciones. Fue un proceso manual tedioso y dependía totalmente de que Sara estuviera presente para manejarlo. Si el gerente del hotel estaba enfermo o de vacaciones, era un factor de riesgo.

“Al permitir que Atomize establezca automáticamente los precios de nuestras habitaciones, nuestro gerente de hotel ha ahorrado alrededor de 20 a 30 horas por mes. Ahora puede pasar este tiempo desarrollando nuestra estrategia y capacitando al personal ”, dice Rasmus.

Rasmus me dice que también pasaron mucho tiempo analizando los precios de los competidores, los eventos locales y por qué podrían haber ganado o perdido facturación durante un período anterior. Especialmente estimar el impacto, un evento local tendría bajo demanda, fue una tarea muy difícil.

«Atomize toma datos del motor de reservaciones web, como búsquedas únicas y las «no reservas» en consideración para las sugerencias de tarifas y podemos estar seguros de que tenemos el mejor precio para cada situación», dice Rasmus.

Conoce qué pilares de datos considera Atomize RMS >

Usando un sistema de Revenue Management para aumentar los ingresos de la habitación

La competencia es muy dura en la industria hotelera, y la mayoría de los hoteles dependen mucho de las ventas generadas por las OTA. Frimurarhotellet quiere reducir esa dependencia al tener más control sobre sus propios canales de venta.

Se centran en aumentar su RevPAR y las ganancias por habitación vendida asegurándose de tener el precio correcto en relación con la tasa de ocupación y la demanda actual.

«Ese trabajo es diez veces más fácil ahora que estamos usando el sistema de Revenue Management automático de Atomize», me dice Rasmus.

Cuando Frimurarhotellet comenzó a usar Atomize, el equipo se mostró un poco escéptico y analizó todas las recomendaciones de precios manualmente. Después de un corto tiempo, se dieron cuenta de que sus ingresos habían aumentado notablemente en comparación con el año pasado, el sistema de ingresos ganó su confianza y dedicaron menos tiempo a revisar las recomendaciones. Después de 6 meses, básicamente aprobaron todas las recomendaciones de precios y decidieron encender el piloto automático.

«Durante el primer trimestre de 2019, los ingresos aumentaron un 8% y creemos que Atomize desempeñó un papel clave en nuestro éxito», dice Rasmus

Una perspectiva brillante para Frimurarhotellet

Recientemente Frimurarhotellet se unió a la Colección Best Western Sure. Los beneficios incluyen tener canales de reserva mejorados y obtener acceso a tecnología más sofisticada dentro de la membresía de Best Western Sure Collection. El hotel también recibe reservas de grupos más grandes a través de Best Western, que ha desempeñado un papel positivo en el desarrollo de Frimurarhotellet.

“»El certificado Best Western Sure Collection garantiza que Frimurarhotellet esté a la altura de sus estándares y calificaciones de membresía, lo que nos ha traído una mejora importante», dice Rasmus.

Para el futuro, Frimurarhotellet tiene planes para refinar su marca, que incluye actualizar y rediseñar algunas de las habitaciones más antiguas e implementar elementos más modernos en el hotel sin perder su estilo original.

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