El poder de un sistema de gestión de ingresos fuerte
Cómo Grand Hotel ter Duin aumentó la ocupación y RevPAR
Encontrar la tecnología hotelera adecuada, como el sistema de Revenue Management más adecuado para tpropiedad, puede marcar la diferencia entre alcanzar o no tus objetivos comerciales.
Piensa en un sistema de Revenue Management. Al acceder a los datos más recientes del mercado y ofrecer sugerencias de precios basadas en datos, un sistema de Revenue Management te permite maximizar tus ingresos durante todo el año.
Todo eso suena genial, ¿no? ¿Pero te preguntas qué tan bien funciona esto en la práctica?
Luego, sigue leyendo para descubrir lo que Jelle Landman, Gerente General del Grand Hotel ter Duin en los Países Bajos, compartió recientemente. Jelle comparte su experiencia en el uso del sistema de Revenue Management de Atomize
Una introducción rápida al Grand Hotel ter Duin
Ubicado en la hermosa Zelanda en la costa oeste de los Países Bajos, el Grand Hotel ter Duin ofrece 133 habitaciones modernas y luminosas. Los huéspedes pueden disfrutar de las cómodas instalaciones, que incluyen sauna, baño de vapor y piscina, o salir a explorar los hermosos alrededores. Grand Hotel ter Duin es parte de la cadena hotelera Hotels by Sheetz que consta de 4 propiedades hoteleras en Países Bajos, todas ellas utilizando el Sistema de Revenue Management Atomize.
Una visión general de 360 grados
Como la mayoría de los hoteleros, Jelle siempre quiere estar al tanto de lo que sucede en todos los departamentos de su propiedad.
«Para mí es muy importante saber que tengo una visión general de helicóptero. Para asegurarme de que las ventas, el marketing, los ingresos, los recursos humanos y todas las demás áreas administrativas, así como las operaciones, funcionen correctamente ”, dice él.
Tener esta visión general lo ayuda a mirar hacia adelante y planificar el futuro. También hace que sea más fácil reaccionar a los nuevos desarrollos rápidamente y tomar decisiones bien informadas en cualquier departamento operativo o administrativo.
Pasar de las hojas de Excel a un enfoque moderno utilizando un sistema automático de Revenue Management
Siguiendo un enfoque tradicional para la gestión de ingresos que incluía muchas hojas de cálculo de Excel, solía costarle a Jelle mucho tiempo todos los días.
“Ahora con Atomize, ahorro una hora al día, lo cual es mucho para mí. Es una hora que puedo pasar trabajando en otros proyectos o conectarme con mi equipo ”, explica él.
Además de ahorrarle mucho tiempo, el uso de un sistema de Revenue Management también le da a Jelle una ventaja competitiva. Ahora tiene acceso a la información del mercado en vivo y en directo con solo hacer clic en un botón. También puede dejar que el sistema sugiera cambios en las tasas y ya no tiene que revisar reportes obsoletos.
Mejora de la precisión del pronóstico con un sistema de Revenue Management
Tener un pronóstico preciso es importante tanto para predecir el rendimiento de tu hotel como para que los departamentos operativos planifiquen todo anticipación. Con un potente sistema de Revenue Management basado en la nube, puedes ahorrarte mucho tiempo actualizando el pronóstico cada mes. También obtendrás resultados más precisos ya que el algoritmo toma en cuenta la información más actualizada al actualizar el pronóstico de thotel para los próximos doce meses.
“Si estás haciendo todas las actualizaciones tú mismo y usas Excel, por ejemplo, te concentras más en los próximos tres meses que en el año completo. Para mí, Atomize es una herramienta que me ayuda a mirar mejor hacia el futuro «.
Integraciones sólidas con otras herramientas.
La mejor herramienta tecnológica no te facilitará la vida si no se integra con el software que ya tienes. Para aprovechar al máximo un sistema de Revenue Management, debes poder integrarte con su sistema de gestión de propiedades (PMS). De esa forma, el RMS puede acceder a los datos de reservas de tu hotel para generar sugerencias de tarifas optimizadas. Luego, puedes aceptar o rechazar las sugerencias de RMS con un solo clic o incluso configurarlo en modo de piloto automático completo y dejar que maneje todas las actualizaciones de precios por ti.
“Mews y Oaky, los sistemas con los que ya estábamos trabajando. Atomize sincronizado muy bien entre sí. Esto nos ahorra mucho tiempo y facilita el trabajo con nuestros equipos operativos «.
Factores clave para un negocio hotelero exitoso
En el año transcurrido desde que se implementó Atomize en el Grand Hotel ter Duin, los resultados han sido impresionantes. Las tasas de ocupación se han duplicado, y RevPAR ha crecido significativamente. Cuando se le preguntó sobre el secreto detrás de esta historia de éxito (además de usar la solución tecnológica adecuada),
Jelle explicó:
«Creo que el factor clave para alcanzar este objetivo es aportar mucha energía a tu equipo y asegurarte de que el equipo se mantenga motivado».
Si esta entrevista te ha dado curiosidad sobre cómo podríat beneficiarse de un RMS, puedes obtener más información sobre Atomize aquí
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«Atomize RMS nos ayuda a automatizar nuestras tácticas de gestión de ingresos y nos ahorra horas de trabajo, todos los días». – Jelle Landman, Gerente General, Grand Hotel ter Duin, Países Bajos
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