Atomize 2.0, le système de revenue management du futur
Depuis sa création jusqu’à ce jour, l’ambition d’Atomize est de mettre au point le moteur de tarification hôtelière le plus sophistiqué et intelligent qui soit. Nous avons beaucoup travaillé de sorte à continuellement développer notre outil pour qu’il puisse convenir à chaque hôtel, et notamment donc aux établissements de grande envergure et aux groupes.
Atomize 2.0 – de quoi s’agit-il ?
Commençons tout d’abord par décrire ce qui est indispensable à la gestion des revenus (revenue management) du futur, sur base de milliers de conversations et de rencontres avec des revenue managers du monde entier.
Le monde fonctionne en temps réel. Par conséquent, disposer d’une optimisation des tarifs en temps réel est essentiel.
En effet, les hôtels obtiendraient un meilleur rendement si le calcul d’un niveau de prix optimal pour un certain type de chambre était exécuté au moment le plus opportun.
Puis, alors que l’écosystème devient de plus en plus numérique, son rythme s’est également fortement accéléré.
Nous pensons donc que les revenue managers du futur auront besoin de prix calculés en temps réel par leur système de revenue management (RMS), avec un nouveau calcul effectué chaque fois qu’une donnée change.
De plus, l’utilisation du mobile ne cesse de croître. Pouvoir accéder à votre système de revenue management où que vous soyez est désormais une nécessité. Dès lors, un design adapté à une utilisation mobile et offrant une vue claire et fiable sur les données est un must pour tout revenue manager du futur.
Lors de la conception de sa technologie, Atomize a directement fait une distinction claire entre le revenue management stratégique et tactique, étant donné que ce sont deux éléments différents bien que complémentaires. La gestion des revenus stratégique permet de répondre à la question
Quels types de voyageurs séjournent au sein de mon hôtel et comment atteindre ces segments ?
Tandis que la gestion des revenus tactique permet de répondre à la question « Quel est le prix optimal à proposer pour maximiser les revenus ? ».
L’équipe d’Atomize pense que les revenue managers sont des personnes très compétentes et intelligentes. Toutefois, leurs aptitudes uniques et leur temps ne devraient pas être employés à fixer des tarifs (revenue management tactique) mais devraient plutôt être consacrés à la mise en place et à l’ajustement de stratégies (revenue management stratégique).
Aussi, tenter de fixer manuellement de bons tarifs n’est ni gérable, ni optimal, étant donné l’abondance de combinaisons de données devant continuellement être évaluées.
Beaucoup d’établissements ont été contraints à réduire leurs activités à cause de l’impact de la crise de COVID-19, ce qui rend le besoin d’automatisation et d’efficacité d’autant plus grand. C’est exactement ce que vous offrent les bonnes technologies.
Un système de revenue management (RMS) doit non seulement être en mesure de vous fournir des recommandations tarifaires en temps réel, mais il doit aussi pouvoir les configurer automatiquement. En effet, un très grand nombre d’opportunités en matière de revenus doivent être analysées en temps réel, pour chaque type de chambre, et ce, tout au long de l’année.
Une fois la crise du COVID-19 passée, les groupes continueront à être une importante source de revenus pour beaucoup d’hôtels. Pouvoir calculer le niveau de prix optimal pour une demande de réservation de groupe complexe restera donc indispensable pour ces hôtels qui doivent être en mesure de le faire à partir d’un téléphone mobile si besoin.
Qu’est-ce qui change avec Atomize 2.0 ?
L’interface utilisateur bénéficie d’un tout nouveau design. Celui-ci comporte des données encore plus détaillées et est parfaitement adapté au revenue manager occupé qui souhaite avoir accès aux informations liées à la tarification directement depuis son téléphone mobile.
Une nouvelle « formule professionnelle » est également disponible et composée des éléments suivants :
- Des rapports sur les revenus et la veille hôtelière (business intelligence), avec la possibilité d’obtenir des rapports incluant plusieurs établissements (fourni par OTA Insight)
- Un module de tarification pour les réservations de groupe
- Un moteur d’optimisation des tarifs en temps réel
- Un pilote automatique
Des rapports sur les revenus et la veille hôtelière
Afin de rester fidèle à son cœur de métier et de devenir leader mondial en configuration des tarifs pour les hôtels, la plateforme Atomize ne deviendra jamais une entreprise de veille hôtelière (business intelligence) ou d’analyses. Bien entendu, nous respectons grandement et comprenons le besoin qu’ont les hôtels et groupes hôteliers de bénéficier de rapports et d’analyses, bien que ceux-ci ne doivent pas servir de base à la tarification.
C’est la raison pour laquelle nous avons consolidé notre partenariat avec OTA Insight de sorte à pouvoir offrir une formule complète de revenue management stratégique et tactique. Les données sur les tarifs fournies par OTA Insight sont intégrées à notre moteur de tarification depuis la conception de la plateforme Atomize. Désormais, en optant pour notre formule professionnelle, vous pourrez aussi bénéficier de Revenue Insight avec des rapports incluant plusieurs établissements et des rapports de suivi de vos indicateurs clés de performance, conçus à partir de technologies performantes de veille hôtelière (business intelligence).
Tarification pour les réservations de groupe
Le nouveau module de tarification pour les réservations de groupe est efficace et simple à utiliser depuis n’importe quel type d’appareil (ordinateur, tablette, smartphone). Il suffit de saisir les informations du groupe dans le système et de les confirmer. Atomize se charge ensuite de calculer immédiatement le tarif de groupe optimal à proposer, ainsi qu’un tarif secondaire (le tarif le plus bas à offrir dans le cadre de négociations) et les montants des revenus à gagner ou à perdre en acceptant la réservation de groupe. De cette manière, si le groupe en question négocie un tarif plus bas, vous êtes en mesure d’identifier directement si le tarif demandé est rentable pour vous ou si vous feriez mieux de vendre vos chambres sur le marché libre (en fonction des prévisions de la demande).
Tarification en temps réel
Les performances de notre nouveau moteur de tarification en temps réel ont aussi été améliorées. Celui-ci est à la fois le plus sophistiqué jamais conçu et le plus rapide sur le marché. Cet outil est pensé pour les professionnels qui comprennent la nécessité de maximiser les revenus en temps réel dans des marchés dynamiques évoluant très rapidement.
Enfin, notre moteur de tarification a également été adapté à l’environnement post-COVID-19. Il détecte et signale les données historiques non représentatives afin de ne pas en tenir compte dans les prévisions. Pour en savoir plus, cliquez ici.
