Yasuragi a augmenté son RevPAR de 24 % en 2022 par rapport à l’année avant la pandémie

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Dans cet article, nous partagerons l’histoire de la manière dont l’utilisation d’Atomize a aidé Yasuragi à adopter de nouvelles méthodes améliorées de gestion de l’optimisation des prix et à augmenter leurs indicateurs clés de performance en matière de revenus par rapport aux périodes avant la pandémie.

Au début de 2023, nous avons discuté avec Charlotte Thulin, Directrice Commerciale de Yasuragi, afin d’obtenir une mise à jour sur leurs progrès et résultats pour 2022. Yasuragi est client d’Atomize depuis début 2021 et ils ont déjà partagé leur histoire sur la façon dont ils ont géré l’impact de la pandémie et comment ils ont réussi à capitaliser sur le segment des loisirs.

Charlotte Thulin a 12 ans d’expérience dans la gestion de différentes positions au sein de Yasuragi et possède une expertise étendue en ventes, marketing et gestion des revenus.

Charlotte Thulin, Directrice Commerciale chez Yasuragi

À propos de Yasuragi

Yasuragi, faisant partie de Nordic Hotels & Resorts et Nordic Choice, est l’un des clients les plus emblématiques d’Atomize. Le Yasuragi – Hôtel de Spa et de Conférences Japonais, est un hôtel unique de spa et de conférences construit avec le mode de vie japonais comme source d’inspiration. Il est magnifiquement situé à la périphérie de Stockholm et présente une touche de design japonais haut de gamme.

Yasuragi est l’endroit idéal pour les citadins modernes souhaitant échapper aux exigences de leur routine quotidienne. Yasuragi propose 191 chambres et suites à thème japonais, 3 restaurants et une terrasse sur le toit de 500 m² face à la mer.

Au cœur de Yasuragi, vous trouverez un magnifique bain japonais de 3000 mètres carrés avec un mélange de sources chaudes intérieures et extérieures, une variété de saunas, des salons tranquilles, un dojo pour des activités et des soins, et une salle de bains japonaise.

Avec l’utilisation du RMS d’Atomize, Yasuragi a porté sa tarification tactique à un nouveau niveau basé sur une tarification dynamique automatisée des chambres et la possibilité de mieux capitaliser sur la demande future avec les tarifs et les offres appropriés.

L’année 2022 – la fin de la pandémie

Yasuragi n’a pas échappé aux effets de la pandémie et les deux dernières années ont été difficiles. Les changements de marché imprévisibles ont rendu la prévision de la demande difficile, et les restrictions imposées par le gouvernement ont réduit le nombre de clients que Yasuragi pouvait recevoir. Malgré ces conditions commerciales difficiles, Yasuragi a connu une forte demande du segment des loisirs pendant la pandémie.

Le besoin d’échapper à la vie quotidienne et de découvrir de nouveaux environnements était un moyen pour les gens de faire face au stress que la pandémie a imposé à nos vies quotidiennes. Yasuragi offrait une échappatoire dans un monde où l’on pouvait oublier la pandémie et se détendre dans un environnement fantastique, déclare Charlotte.

Pour se conformer aux réglementations de sécurité pendant la pandémie, Yasuragi ne pouvait fonctionner qu’à moitié de sa capacité en termes de nombre de clients et de personnel. En comprenant vraiment les besoins de leurs clients potentiels et les changements de comportement des consommateurs, l’inventaire disponible était fréquemment complet et, en conséquence, l’hôtel a mieux performé que ses concurrents au cours de ces années difficiles.

Entrant en 2022, cela a commencé un peu difficilement en raison des restrictions continues qui ont affecté Yasuragi, mais au cours du premier trimestre de l’année dernière, les choses ont commencé à changer et, à la fin, nous avons eu une année fantastique, déclare Charlotte.

Yasuragi a très bien réussi par rapport à bon nombre de ses concurrents. En général, la pandémie a, d’une certaine manière, fait apprécier davantage aux Suédois leurs destinations locales et de nombreux hôtels de villégiature ont connu une forte demande tout au long de la pandémie, car de nombreux clients ont commencé à découvrir la Suède.

Nous avons réussi à augmenter notre part de marché et notre RGI de 50 % en 2022 par rapport à 2021 et de +22 % en RevPAR, ce qui prouve que nous continuons à bien mieux performer que nos concurrents, déclare Charlotte.

Une tarification proactive et automatisée contribue à des résultats solides

Atomize a été extrêmement précieux pour soutenir Charlotte et son équipe chez Yasuragi dans l’optimisation de leurs tarifs et l’automatisation de leur stratégie de tarification. Cela les a également aidés à être beaucoup plus proactifs dans leur tarification grâce aux données prospectives fournies par le système, qui donne une vue d’ensemble claire des dates de séjour à forte et faible demande. De plus, Atomize visualise votre activité actuelle, telle que le rythme des réservations, ainsi que votre inventaire actuel et la demande par type de chambre. Nous avons également obtenu une bonne image de la performance des concurrents.

Grâce à l’utilisation d’Atomize, le système capte les intentions de réservation et les indications de forte demande avant que les réservations n’aient lieu, ce qui se traduit par plus de réservations à des tarifs plus élevés.

Pour nous, il est extrêmement précieux de voir des indications de forte demande dans Atomize qui augmentent automatiquement nos tarifs de chambre avant que les réservations n’aient lieu. Avec l’aide d’Atomize, nous avons mis en place une tarification proactive, ce qui n’aurait jamais pu être fait sans Atomize, déclare Charlotte.

Avant Atomize, Charlotte ajustait manuellement les tarifs à la hausse les jours où ils ressentaient une forte demande en raison de l’augmentation des réservations – mais cette approche manuelle signifiait qu’ils agissaient « trop tard » et manquaient des opportunités de revenus.

Ce que nous apprécions également avec Atomize, c’est la proactivité et la convivialité du système. Tout se passe en direct avec notre système PMS et il est très facile d’obtenir un aperçu rapide des actions à entreprendre immédiatement qui auront le plus grand impact sur nos revenus, déclare Charlotte.

Surpasser la concurrence avec Atomize

Avec l’aide d’Atomize, Charlotte et son équipe chez Yasuragi ont réussi à améliorer leurs indicateurs de performance clés (KPI) année après année. En 2022, ils ont réussi à augmenter leur RevPar de 22 % par rapport à 2021.

En comparaison avec l’année avant la pandémie, 2019, Yasuragi a connu une augmentation de l’ADR de 20 % et du RevPar de 24 % en 2022, ce qui montre qu’ils continuent à améliorer leurs chiffres au fil du temps.

Avec l’utilisation d’Atomize, nous avons eu les meilleures conditions pour capitaliser sur la demande du marché. Sans Atomize, je ne crois pas que nous aurions pu améliorer nos KPI comme nous avons réussi à le faire, déclare Charlotte.

En implémentant Atomize dans leurs opérations, Yasuragi a créé une opération beaucoup plus efficace et rationalisée.

Nous passions environ 30 minutes par jour à fixer les prix, ce qui, avec Atomize, est réduit à quelques minutes par jour.

Si l’histoire de Yasuragi vous a rendu curieux de savoir comment vous pourriez bénéficier d’un RMS, vous pouvez en savoir plus sur Atomize ici.

Ou contactez-nous simplement pour réserver une démo – sans engagement.

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